Chính sách bảo mật thông tin

Manager
Chính sách bảo mật thông tin 2.87/5 (57.32%) 97 votes

Trong quá trình giao dịch, Hiền Lộc cần thu thập thông tin của khách hàng gồm có: Tên, số điện thoại, địa chỉ giao hàng (nếu khách hàng cần vận chuyển hàng đến nơi mong muốn), email (nếu có).

Hiền Lộc cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

– Chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng để chốt đơn hàng, giao hàng và chăm sóc khách hàng sau bán.

– Không chuyển nhượng cho bên thứ 3 dưới mọi hình thức.

Chính sách vận chuyển

  • Vận chuyển hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội phạm vi 7 km.
  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng trên 3 triệu trên toàn quốc.
  • Vận chuyển hàng toàn quốc.

 

Quy trình giao hàng

Đối với khách hàng lẻ: Khách hàng thanh toán tiền hàng và tiền ship (nếu có), Hiền Lộc vận chuyển hàng đến nơi khách hàng yêu cầu.

Đối với khách buôn: Đọc cọc tiền hàng 50 – 100% (đối với khách hàng chưa từng giao dịch), Hiền Lộc vận chuyển hàng đến nơi khách yêu cầu. Đối với khách buôn quen, Hiền Lộc sẽ có những chính sách đãi ngộ riêng.

Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng được quyền đổi hàng trong vòng 3 ngày trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
  • Hiền Lộc gửi sai mã hàng đã chốt đơn.
  • Khách hàng muốn đổi sang mã hàng khác (khách hàng trả tiền vận chuyển)

Khách hàng được quyền trả hàng, hoàn tiền trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
  • Phát hiện hàng giả, nhái, không có tem mác, xuất xứ rõ ràng.

 

Chính sách giảm giá

Tùy từng thời điểm, Hiền Lộc sẽ có các chương trình khuyến mãi riêng dành cho khách lẻ và khách buôn. Vui lòng theo dõi và cập nhật chính sách giảm giá trên Fanpage chính của chúng tôi hoặc liên hệ số hotline.

Hotline: 0913.539.780

Fanpage: https://www.facebook.com/makitavietnam/

hotline Makita